Termeni și Condiții

Acești termeni și condiții reglementează relația dintre Lumetha Yoga și clienții care utilizează serviciile noastre de yoga și wellness. Prin participarea la activitățile noastre, acceptați acești termeni în totalitate.

1. Despre Serviciile Noastre

Lumetha Yoga oferă servicii profesionale de yoga, meditație și wellness în România, incluzând:

Sesiuni de Grup

Clase de yoga pentru diferite niveluri de experiență și grupe de vârstă

Sesiuni Individuale

Programe personalizate adaptate nevoilor și obiectivelor specifice

Yoga Corporativ

Servicii de wellness pentru companii și echipe profesionale

Consultanță Wellness

Sfaturi personalizate pentru stilul de viață și practica de yoga

2. Înscrierea și Programarea

Procesul de Înscriere

  • Înscrierea se face prin completarea formularului de pe site sau prin contact direct
  • Confirmarea participării se face în maxim 48 de ore de la solicitare
  • Pentru sesiunile individuale, se stabilește un program personalizat
  • Plata se poate face în avans sau la începutul sesiunii, conform acordului

Politica de Anulare

Anulările trebuie făcute cu cel puțin 24 de ore înainte de sesiune pentru a evita taxele de anulare. În cazul anulărilor tardive sau al lipsei nejustificate, se poate percepe până la 50% din valoarea sesiunii.

3. Responsabilități și Siguranță

Responsabilitățile Clientului

  • Informarea instructorului despre orice probleme de sănătate, accidentări sau limitări fizice
  • Consultarea unui medic înainte de începerea practicii yoga, dacă este cazul
  • Respectarea propriilor limite și evitarea forțării pozițiilor
  • Purtarea de îmbrăcăminte comodă și adecvată pentru practică
  • Menținerea unei atitudini respectuoase față de ceilalți participanți

Responsabilitățile Instructorului

  • Furnizarea de instrucțiuni clare și sigure pentru toate exercițiile
  • Adaptarea practicii în funcție de nivelul și nevoile participanților
  • Menținerea unui mediu sigur și incluziv pentru toate persoanele
  • Respectarea confidențialității informațiilor personale și medicale
  • Oferirea de alternative pentru pozițiile dificile sau inadecvate

⚠️ Declarație Importantă de Sănătate

Yoga-ul implică activitate fizică și pot exista riscuri inerente. Participanții își asumă responsabilitatea pentru:

  • Evaluarea propriei condiții fizice și a limitărilor
  • Informarea instructorului despre orice probleme medicale relevante
  • Respectarea instrucțiunilor și evitarea mișcărilor care cauzează durere
  • Oprirea exercițiilor și solicitarea ajutorului în caz de disconfort

4. Tarife și Plăți

Sesiuni de Grup

70-90 RON

Per sesiune, în funcție de program

Sesiuni Individuale

120-180 RON

Per sesiune, în funcție de durată

Pachete Lunare

300-600 RON

În funcție de numărul de sesiuni

Modalități de Plată

  • Numerar la începutul sesiunii
  • Transfer bancar pentru pachete și abonamente
  • Plată cu cardul (unde este disponibil)
  • Facturi fiscale emise la cerere

5. Politica de Rambursare

Rambursările se acordă în următoarele situații specifice:

  • Anularea definitivă a unui program din motive imputabile furnizorului
  • Imposibilitatea de a continua din motive medicale dovedite (cu aviz medical)
  • Sesiuni anulate de instructor cu preaviz sub 24 de ore
  • Servicii nerealizate conform specificațiilor agreate inițial

Notă: Rambursările pentru pachete se calculează proporțional cu sesiunile neutilizate, minus o taxă administrativă de maximum 10% din valoarea totală.

6. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele educaționale, secvențele de exerciții și metodologia dezvoltată de Lumetha Yoga sunt protejate de drepturile de autor. Participanții nu au voie să:

  • Reproducă sau distribuie materialele fără acordul scris
  • Înregistreze audio sau video sesiunile fără permisiune
  • Folosească tehnicile în scop comercial fără licență
  • Pretindă autoria asupra metodelor învățate

7. Confidențialitate și Mediul de Practică

Regulile Spațiului

  • Respectarea liniștii și atmosferei de concentrare
  • Păstrarea confidențialității experiențelor personale partajate
  • Evitarea parfumurilor puternice și produselor cu mirosuri intense
  • Folosirea responsabilă a echipamentului pus la dispoziție
  • Respectarea orelor de începere și încheiere a sesiunilor

8. Limitarea Răspunderii

Lumetha Yoga își limitează răspunderea la furnizarea serviciilor profesionale de yoga în condiții de siguranță. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru:

  • Accidentări rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de siguranță
  • Probleme de sănătate preexistente sau nedezvăluite
  • Efecte adverse la persoanele cu contraindicații medicale
  • Pierderi materiale ale participanților în timpul sesiunilor
  • Rezultate care nu corespund așteptărilor personale nerealiste

9. Modificări și Actualizări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta:

  • Schimbări în serviciile oferite sau în metodologia aplicată
  • Actualizări ale legislației românești aplicabile
  • Îmbunătățiri ale standardelor de siguranță și calitate
  • Feedback-ul clienților și experiența acumulată

Clienții vor fi informați despre modificările semnificative cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare, prin email sau notificare pe site.

10. Legislația Aplicabilă și Rezolvarea Disputelor

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Pentru orice dispută care nu poate fi rezolvată prin dialog direct, părțile se adresează instanțelor competente din România.

Rezolvarea Amicală

Încurajăm rezolvarea amicală a oricăror neînțelegeri prin:

  • Discuții directe cu instructorul sau administratorul
  • Medierea unui membru senior al echipei
  • Consultarea unui mediator profesional, dacă este necesar
  • Adaptarea serviciilor pentru satisfacerea nevoilor legitimate

11. Contact și Informații

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau pentru clarificări privind serviciile noastre:

  • Folosiți formularul de contact de pe site
  • Discutați direct cu instructorii înainte sau după sesiuni
  • Solicitați o întâlnire de consultanță gratuită
  • Contactați-ne pentru clarificări legate de siguranță sau metodologie

Acceptarea Termenilor: Prin participarea la orice activitate organizată de Lumetha Yoga, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni și condiții.

Versiune actualizată: Ianuarie 2025 | Aplicabilă pentru toate serviciile oferite în România